Einordnung

Die Liste ist für Teams gedacht, deren Nutzende in einem Kalender arbeiten, der nicht der Projektkalender ist: Landwirtschaft, Schichtbetrieb, Kanzleien und Meldewesen. Sie gilt für laufende Einbezüge, also für Zielgruppen, die über Jahre wiederholt an Studien teilnehmen, und für Einzelstudien. Je Segment steht eine Zeile im Kalender; je Zeile füllen Sie die Prüfpunkte der ersten drei Abschnitte aus. Die Abschnitte zu den Segmenten nennen die Bedingungen, die in unseren Projekten den Kalender bestimmt haben, ohne Termine, weil Termine je Betrieb, Bereich und Rechtslage verschieden sind. Eine Angabe aus einem Gespräch mit der Zielgruppe oder aus den Terminen früherer Studien gilt als erhoben. Eine Angabe aus allgemeinem Wissen gilt als Annahme und wird so gekennzeichnet.

Aufbau des Kalenders

• Legen Sie je Segment und Nutzergruppe eine eigene Zeile an. Eine Zeile für „Kanzlei" reicht nicht, wenn Lohnbuchhaltung und Jahresabschluss verschiedene Spitzen haben; im Review erkennbar daran, dass die Sperrzeiten der Zeile sich mit denen einer anderen Rolle nicht decken.

• Benennen Sie Sperrzeiten: Zeiträume, in denen keine Teilnahme möglich ist. Je Sperrzeit steht die Ursache (Ernte, Frist, Schichtübergabe) und die Quelle der Angabe; fehlt die Quelle, ist die Sperrzeit eine Annahme.

• Unterscheiden Sie Randzeiten von Sperrzeiten: Zeiträume, in denen Teilnahme möglich, aber kurz und unsicher ist. Fehlt die Unterscheidung, liegen Sitzungen in Wochen, die im Kalender frei aussehen und im Betrieb nicht sind.

• Benennen Sie günstige Fenster mit Begründung, warum sie günstig sind: nach einer Spitze, weil die Erfahrung frisch ist; in der Winterarbeit, weil Zeit für Gespräche ist. Eine Begründung aus einem Gespräch mit der Zielgruppe gilt als erhoben.

• Geben Sie den Vorlauf für die Rekrutierung je Segment an und leiten Sie ihn aus früheren Studien ab. Eine Angabe ohne frühere Studie ist eine Annahme.

• Legen Sie Reservetermine in dasselbe Fenster wie den Haupttermin, und wählen Sie Reserveteilnehmende aus einem anderen Betrieb, einer anderen Schicht oder einer anderen Kanzlei.

• Benennen Sie je Zeile eine Person, die den Kalender nach jeder Studie mit den gehaltenen und ausgefallenen Terminen fortschreibt, und ein Prüfdatum, an dem die Zeile zuletzt mit der Zielgruppe abgeglichen wurde.

Landwirtschaft

• Unterscheiden Sie in der Zeile nach Kultur und Region, weil die Verfügbarkeit dem Kulturkalender folgt, dem Kalender des Ackerbaus mit Aussaat, Pflege, Ernte und Winterarbeit. Eine Zeile ohne Kultur erkennen Sie im Review daran, dass sie für alle Betriebe gilt.

• Führen Sie kurze, wetterabhängige Spitzen wie Pflanzenschutz als Sperrzeit, auch wenn sie in einer ruhigen Phase liegen. Sie stammen aus dem Gespräch mit dem Betrieb.

• Führen Sie Lohnunternehmen mit längerer Saison als Einzelbetriebe.

• Geben Sie Feldterminen einen Wetterpuffer und eine Rückfallform für Regentage.

• Vermerken Sie Fragestellungen, die nur in der Arbeitsspitze beantwortbar sind, als Sonderfall mit eigener Erhebungsform. Die Anleitung zu Studienfenstern aus dem Kulturkalender beschreibt die Ableitung.

Schichtbetrieb

• Führen Sie in der Zeile das Schichtmodell des Bereichs: Schichten, Übergabezeiten, Besetzung in Nacht und Wochenende.

• Benennen Sie Sperrzeiten innerhalb der Schicht: Übergabe, geplante Schaltungen, Wartungsfenster, Phasen mit bekannt hoher Last. Sie stammen aus dem Gespräch mit Schichtleitung und Schicht.

• Vermerken Sie die Freigabe von Betriebsrat und Leitung mit Datum; ohne sie gibt es kein Fenster.

• Führen Sie ruhige Phasen in Nachtschichten als Fenster, mit dem Vermerk, dass das Studienteam dann nachts vor Ort ist.

• Hinterlegen Sie die Abbruchregel für sicherheitsrelevante Situationen und den Rückfallplan bei Störungen. Die Anleitung zu Studien in der Schicht beschreibt beides.

Kanzlei und Meldewesen

• Führen Sie in der Zeile die gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Termine mit Quelle und Prüfdatum, weil Fristen sich mit der Gesetzgebung ändern.

• Führen Sie die wiederkehrenden Termine der Berufspraxis: Lohnläufe zum Monatswechsel, Voranmeldungen, Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse, Fristverlängerungen.

• Führen Sie die Tage vor einer Frist als Sperrzeit und die Wochen davor als Randzeit.

• Markieren Sie Fenster nach einem Abschluss als günstig.

• Tragen Sie Spitzen aus Gesetzesänderungen und Mandantenrückfragen aus den Terminen früherer Studien nach. Der Methodenartikel zur Terminlogik der Fachdomäne beschreibt die Erhebung.

Übergreifend

• Tragen Sie Ferien, Feiertage je Region und Land sowie Messen und Fachtagungen des Segments ein.

• Legen Sie den Release-Plan des eigenen Produkts neben den Kalender, damit Prototypen auf die Fenster hin fertiggestellt werden.

• Nehmen Sie keine Zahlen zu Teilnehmenden, Absagen oder Dauer in den Kalender auf, die nicht aus früheren Studien stammen. Eine solche Zahl ohne Quelle kennzeichnen Sie im Review als Annahme.

Was ohne diese Angaben fehlt

Ohne Zeilen je Nutzergruppe treffen Termine die Spitze einer Rolle, die im Kalender nicht vorkommt. Ohne Randzeiten liegen Sitzungen in Wochen, in denen Zusagen zurückkommen. Ohne begründete Fenster wird die Zeit nach einer Spitze verschenkt, in der die Erfahrung mit dem Produkt frisch ist. Ohne Vorlauf und Reserve fällt mit der ersten Absage die Sitzung aus; in einer unserer Feldstudien standen wir deshalb mit dem Prototyp vor einem leeren Hof. Ohne Verantwortliche und Prüfdatum veraltet der Kalender nach einem Jahr, und die Sperrzeiten stammen dann aus der Erinnerung. Ein Kalender, der an diesen Stellen Annahmen führt, ist ein Arbeitsstand. Er wird zur Planungsgrundlage, wenn die Annahmen an den Terminen der nächsten Studien geprüft sind.