Human-centeredResearch.
Organisationen entscheiden täglich über Menschen, mit denen nie jemand gesprochen hat. Human-centered Research ersetzt ungeprüfte Annahmen durch Beobachtungen aus dem Feld: strukturierte Nutzerforschung, qualitativ und quantitativ, nach der menschzentrierten Gestaltung der DIN EN ISO 9241-210.
Tiefeninterviews
Einzelgespräche mit den Menschen, die Ihr Produkt nutzen oder nutzen sollen: über Ziele, Umwege und das, was sie nicht sagen würden, wenn man nur fragt.
Kontextuelle Beobachtung
Beobachtung in der echten Nutzungssituation, vom Büroarbeitsplatz bis zum landwirtschaftlichen Betrieb. Verhalten schlägt Selbstauskunft.
Umfragen
Strukturierte Befragungen, wenn Muster über viele Nutzerinnen und Nutzer hinweg nachgewiesen werden sollen, nicht nur Einzelstimmen.
Diary Studies
Tagebuchstudien für Verhalten, das sich über Wochen zeigt und in einem einzelnen Interview nicht erzählen lässt.
Auswertung & Empfehlung
Auswertung mit konkreten Handlungsempfehlungen statt reiner Datensammlung: aufbereitet für die Entscheidung, die ansteht.
Live-Streaming
Ihr Team verfolgt die Sessions live mit. Forschung, die man miterlebt hat, erreicht die Entscheidung schneller als jeder Report.
Substanz schlägt Blendwerk.
Roadmaps entstehen oft im Meeting: Wer am überzeugendsten auftritt, bestimmt, was gebaut wird. Nur sind die Entscheidungen oft nicht nachhaltig, denn es fehlt schlichtweg die richtige Entscheidungsgrundlage.
Wir liefern Human-centered Research Erkenntnisse, wenn eine Entscheidung ansteht, deren Annahmen niemand geprüft hat: vor dem Redesign, vor dem ersten Code, vor dem Markteintritt. Für jedes Erkenntnisinteresse haben wir die passende Methode.
Sie erfahren, wie Menschen und ihre Nutzenden im Arbeitsalltag arbeiten, denken und entscheiden. Und Ihr Team ist per Live-Streaming immer dabei.
Wofür diese Leistung nicht gedacht ist:Um einen fertigen Entwurf nachträglich zu bestätigen. Dafür bieten wir biased-free Evaluierung & Usability Testing an. Erfahren Sie, was für Ihre Nutzenden funktioniert und was nicht.
Evidenz statt Meinung.
- 01Forschungsplan: Fragestellung, Zielgruppe, Methodezu Beginn
- 02Sessions, live beobachtbar für Ihr TeamFeldphase
- 03Dokumentierte Interviews und Beobachtungenlaufend
- 04Auswertung mit konkreten Handlungsempfehlungenzum Abschluss
- 05Readout-Session mit Ihrem Teamzum Abschluss