In drei Jahren zählt nur eins: Brauchen Ihre Kunden Sie noch?
Wir zeigen Ihnen, was Ihre Kunden tun, nicht nur was sie sagen. Daraus entstehen belastbare Anforderungen und Lösungen, die benutzt werden - und zufriedene Kunden, die bleiben.
Sie kennen diese Momente
Das teuerste Produkt ist das, das keiner nutzt
In jeder Roadmap steckt ein Vorhaben, das nie jemand gebraucht hat. Es kostet Budget, Zeit und Glaubwürdigkeit. Nutzerforschung findet diese Kandidaten, bevor gebaut wird.
Ihre Teams sind zu wertvoll für unnötige Umwege
Es hat Monate gedauert, dieses Team zusammenzustellen. Jetzt verbrennt es Wochen mit Nacharbeit, weil Anforderungen auf Annahmen gebaut waren. Das lässt sich abstellen.
»Woher wissen wir das?« braucht eine Antwort
Im Vorstand zählt nicht, was Ihr Team glaubt, sondern was es nachweisen kann. Wir liefern die Evidenz hinter Ihren Produktentscheidungen, bevor jemand danach fragt.
Wer Ihr Produkt benutzt, hat keine Zeit für Studien
Wir haben eigene Panels für Landwirtschaft und assistive Technologien und rekrutieren dort, wo Standard-Panels aufhören.
Wir schauen genau hin, bevor Sie entwickeln
Der menschzentrierte Gestaltungsprozess der ISO 9241 bringt Sicherheit in Ihre Entscheidungen.
Wir arbeiten und beobachten dort, wo die Menschen Ihr Produkt benutzen
Nicht im Labor. Sondern in der Werkhalle, auf dem Feld oder in der Kanzlei. Dort zeigt sich, was Menschen tun, nicht was sie im Gespräch sagen.
01Schritt
Aus Beobachtung wird Anforderung
Was wir sehen und hören, übersetzen wir in Anforderungen, mit denen Ihr Team direkt weiterarbeiten kann.
02Schritt
Gestaltet wird, was geprüft ist
Konzepte und Designs folgen den Anforderungen, nicht dem Geschmack.
03Schritt
Bevor Sie ausrollen, wissen Sie, ob es funktioniert
Wir prüfen mit den Menschen, die das Produkt benutzen werden, ob es funktioniert und akzeptiert wird.
04Schritt
Woran Sie uns erkennen
Evidenz schlägt Hierarchie.
ISO 9241 ist die Norm für menschzentrierte Gestaltung und unsere gemeinsame Sprache mit Ihren Teams. Diskussionen enden mit Evidenz, nicht mit der lautesten Stimme im Raum.
Wir machen uns überflüssig.
Was Ihr Team selbst betreiben soll, bauen wir bei Ihnen auf, bis es ohne uns läuft. Was dauerhaft Evidenz liefern muss, betreiben wir weiter, zum Beispiel Kundenpanels oder regelmäßige Nutzertests.
Barrierefreiheit inklusive.
Wer eine Anwendung nicht bedienen kann, springt ab, egal ob wegen einer Sehschwäche, einer Verletzung am Arm oder grellem Sonnenlicht. Deshalb beziehen wir Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten von Anfang an ein.
Weitere Unternehmen, die bereits mit uns arbeiten
Reden wir über Ihre nächste Fragestellung?
Ein ausführliches Gespräch über Ihre Fragestellung, eine Einschätzung mit einem möglichen Vorgehen und bei konkreten Anfragen eine erste grobe Aufwandsindikation. Und wenn wir nicht helfen können, sagen wir auch das.