Clara konzipiert, organisiert und begleitet User-Research-Studien, führt sie durch und wertet sie aus. Sie arbeitet mit unterschiedlichen Research-Ansätzen, um Nutzerbedürfnisse, Nutzungskontexte und Verbesserungspotenziale zu untersuchen. Sie strukturiert Forschungsprozesse von der Fragestellung über die Studienplanung bis zur Ergebnisaufbereitung und unterstützt Teams dabei, Research in ihre Produktentwicklung einzubinden.
Ein besonderer Schwerpunkt ihrer Arbeit ist die digitale Barrierefreiheit. Sie organisiert und leitet Tests mit Menschen, die assistive Technologien nutzen, und setzt sich dafür ein, Barrierefreiheit von Anfang an in der Produktentwicklung mitzudenken. Darüber hinaus bringt sie Erfahrung in der Rekrutierung von Studienteilnehmenden sowie im Aufbau und in der Betreuung spezialisierter Panels mit. Auch die Gestaltung strukturierter Research-Prozesse und Research Operations gehören zu ihrem Tätigkeitsfeld. In der German UPA wirkt sie an der Organisation der Regionalgruppe Köln mit.
Vor ihrer Zeit bei leefs arbeitete Clara als User Experience Specialist bei einem Online-Fotodienst. Sie studierte Angewandte Kognitions- und Medienwissenschaft (B. Sc.) an der Universität Duisburg-Essen sowie Therapiewissenschaften (B. Sc.) an der BTU Cottbus-Senftenberg. Aus ihrer mehrjährigen Tätigkeit als Physiotherapeutin bringt sie Erfahrung im direkten Kontakt mit Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen mit, die sie auch in ihre Research-Arbeit einfließen lässt.
Schwerpunkte
- Human-centered Research: Tiefeninterviews, Beobachtungen, Jobs-to-be-Done
- Evaluierung & Usability Testing: Usability-Tests, UX-Reviews, priorisierte Befunde
- Quantitative Research & Feedbackmessung: Umfragen, standardisierte UX-Fragebögen, Kundenzufriedenheitsmetriken (NPS, CSAT), Webtracking und A/B-Testing
- Accessibility Research: Tests und Interviews mit Menschen mit Behinderung
- Research Operations & Spezial-Panels: Rekrutierung, Aufbau und Betreuung spezialisierter Panels
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